2017年05月12日

        

小太郎とレン

category - お客様
2017/ 05/ 12
                 
春だったり秋だったり、年に一度はお越し頂いてます。
もの静かァ~~なご夫婦で、良い意味で何となァ~くそこに居るなって感じです。
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温泉はまだまだいっぱいあります。
のんびりとBOWに出かけて来て下さい。



お供はMダックスの小太郎レン
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また是非お越しください。
お待ち申し上げます。

帰宅された後の早速のメールをいつもありがとうございます。



コチラをご覧ください
    ↓
 ペンションBOW
(公式ホームページ)

tel 026-255-5906



                         
                                  
        

category - ペンションBOW
2017/ 05/ 12
                 
突然というか、思うところがあってというか、お客様の朝食時間も迫っているというのに『ペンションBOWにおけるリピーター率』を調べてみた。

数字的なものから先に述べると、『ペンションBOWにおける年間リピーター宿泊率』はこうなる。
平成27年・・・55%
平成28年・・・58%
わずか2年分であるが、他の年を調べてみても概ねこんなものだと思う。

カウント条件は以下の通り
①宿泊人数、宿泊数の違いに関係なく1回とする。
~2名で1泊だろうが、5名で2泊だろうが1回。

②同じリピーターさんが同月に2回来たら2回。


このリピーター率が同業者(犬連れ以外のペンションも含めて)の中で高いのか低いのか、平均的なのかは不明ですが、
『BOWはリピーターさんが多いでしょ!?』と時々言われることがあるので気になってました。

そして実はもうちょっと高いかなと思ってました。


リピーターさんが年間に何回BOWを訪れて下さるかも大事ですが、初めてBOWに宿泊下さったお客様の何組がリピーターになって下さるかが大事

初めてお泊り頂いたお客様にリピーターになってもらうために努力するし、リピーターになって頂いたらずっとお越し頂けるように努力する。
何の努力もしてないように見えるBOW親父も努力してるワケです。


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